Consegna e restituzione

CONSEGNE

Tobia Longarini offre un servizio celere di consegna dei propri prodotti. Gli ordini verranno consegnati entro il termine di 48 ore per l’Italia, in Europa/Usa e altre parti del mondo tre giorni lavorativi a far data dalla ricezione da parte vostra della e-mail di Informazione Spedizione, salvo eccezioni che vi saranno comunicate.

Tutti  gli ordini effettuati sul sito sono inviati a mezzo GLS per l’Italia e UPS per l’Estero. Siamo lieti di comunicarvi che le spese di spedizione sono di esigua entità. Per l’Italia € 6.00 (inferiori a 3kg), per l’Estero € 15.00 (inferiori a 1 kg) salvo diverse promozioni.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, dalle 7.30 alle 21. La consegna dovrà avvenire nelle Vostre mani previa Vostra firma. RESTITUZIONI

Ci auguriamo sempre che possiate essere pienamente soddisfatti del prodotto acquistato, ma in alcune circostanze potreste desiderare di restituirlo. Cercheremo di trattare le vostre restituzioni nel modo più veloce possibile.

a. Prodotti oggetto del diritto di recesso

• La nostra politica è quella di garantire la vostra soddisfazione ogni volta che effettuate un acquisto di un prodotto Tobia Longarini. Se avete cambiato idea o non siete soddisfatti del prodotto da voi acquistato, potete esercitare il diritto di recesso e restituirci il bene entro il termine di quattordici (14) giorni a partire dalla ricezione dello stesso, attenendovi alla procedura di restituzione di seguito descritta.

• Vi precisiamo che accettiamo la restituzione solo di quei prodotti che non sono stati indossati né usati, che non sono danneggiati e che si trovano nella condizione originale di imballaggio (confezione, maglie supplementari, garanzia e avvertenze intatte). Tuttavia, per motivi igienici, determinati prodotti, quali gli orecchini, sono esclusi dal predetto diritto di recesso e non possono essere restituiti. Non è possibile avvalersi del diritto di recesso nel caso il prodotto sia stato realizzato su misura (es. tutti gli articoli della linea "i ").

• Se il diritto di recesso è stato esercitato in conformità alla procedura di seguito descritta, entro il termine indicato e se il prodotto che ci avete restituito soddisfa le condizioni di cui al precedente paragrafo o comunque quelle fissate dall’art. 67 comma 2 del Codice del Consu- mo, noi provvederemo a sostituirvi il prodotto o a rimborsarvi il solo costo del prodotto acqui- stato direttamente sulla Carta di credito/debito utilizzata per concludere l’ordine, in base alla preferenza da voi espressa nel Modulo di Restituzione. Le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico della Tobia Longarini.

• Il termine per il rimborso o sostituzione è di 14 giorni a partire dalla ricezione del prodotto dopo che l’ufficio competente avrà verificato che il prodotto restituito soddisfi le condizioni e le procedure di seguito descritte.

• Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

b. Prodotti difettosi

Facciamo sempre il possibile per garantirvi che il prodotto  vi sia consegnato nelle migliori condizioni. Qualora, tuttavia, un prodotto consegnato fosse difettoso, provvederemo a sostituirlo parzialmente (per esempio, sostituzione della lunetta con strass o del cinturino) o totalmente, con un prodotto identico o avente caratteristiche similari.